Sosyal Medya Nedir?

Sosyal Medya Nedir?

Günümüz teknolojisi ile yaşamımızda rol oynayan dijital medyanın, geleneksel diğer medyaların yerine geçmesi oldukça hızlı olacak gibi gözüküyor. Transmedya ismini verdiğimiz dönüşüm hızına ayak uydurabilen firmalar yakaladıkları başarı ile geleceğin yatırımını yapmış olacaklar. Sosyal medya nedir, geleneksel medya platformlarıyla karşılaştırıldığında sürekli canlılık halinde olan bir platformdur. Gazete, TV ve diğer platformlardan en büyük farklı eş zamanlı bilgi paylaşımının yapılıyor olmasıdır. Çift yönlü iletişimin sağladığı etkileşim oranı geleneksel medyanın çok üstündedir. Bu nedenle firmalar tarafından çok fazla kullanılmaktadır ve her geçen sene sosyal medyaya ayrılan bütçe oranları artmaktadır.

Sosyal Medyanın Özellikleri Nelerdir?

Her sosyal medya platformu neredeyse aynı özelliklere sahiptir. Bu özellikler;

1. Kullanıcı Hesapları: Bir web sitesi internet kullanıcılarının kendi hesaplarını oluşturmasına izin veriyorsa, sosyal etkileşimin sağlanmasına da izin veriyor demektir.
2. Profil Sayfaları: Sosyal medyadaki profil sayfaları bireyi temsil eder. Birey hakkındaki bilgileri içeren ve bireyin gönderilerinin yer aldığı sayfalardır.
3. Arkadaşlar, Takipçiler, Gruplar, Hashtagler: Kişilerin diğer sosyal medya kullanıcılarıyla etkileşime girmesini, aynı konuda düşünen kişilerin bir başlık oluşturmalarını ve bir gruba üye olmaları için kullanılır.
4. Haberleşme: Sosyal medya kullanıcılarının diğer kullanıcılarla bağlantı kurmasını ve bilgi paylaşması için kullanılır.
5. Kişiselleştirme: Sosyal medya platformları kullanıcılara, kendi ayarlarını yapabilmelerine imkan sağlar. Kişiler profillerinizi özelleştirebilir, düzenleyebilir, arkadaş veya takipçilerini yönetebilir, gönderileri beğenebilir, yorum yapabilir veya paylaşabilirler.

Sosyal Medya ve Sosyal Ağ Arasındaki Fark Nedir?

Sosyal medya ve sosyal ağ pek çok kişi tarafından aynı şey olarak algılanıyor. Ancak aralarında küçük de olsa bir fark var. Aslında sosyal ağ, sosyal medyanın bir alt dalıdır. Sosyal medya; bir makale, bir video, bir bağlantı, bir GIF, bir PDF dosyası, basit bir durum güncellemesi ya da farklı birçok şey olabilir. Etkileşimde bulunmasanız dahi paylaşım yapılabilen bir kanaldır. Ancak sosyal ağ; hedef kitle, arkadaş, akraba, müşteri gibi tüm insanları ve bu insanların etkileşimlerini içerir.

Sosyal Medya Tarihi

Dijital pazarlama faaliyetlerini anlamak için ilk önce sosyal medyanın nasıl hayatımıza girdiğini bilmemiz gerekir. Sosyal medyanın ortaya çıkması internet kullanımının artması ile yakından ilgilidir. İnternet ilk defa 1960’lı yıllarda Amerikalıların askeri amaçlar için geliştirdiği ARPANET projesi ile başlamıştır. İnternetin ortaya çıkmasından sonra kişisel bilgisayarlar ilk defa IBM ve Apple Mac bilgisayarlarının piyasaya sürülmesiyle ortaya çıkmıştır. 1990’lı yılların başında World Wide Web kullanımın ortaya çıkması ile birlikte dijital dünya doğumunu gerçekleştirmiştir. 1990’lı yıllarda internetin blogların kullanılmasıyla birlikte sosyal medya ortaya çıkmıştır.

Dünyada ilk sosyal medya sitesi 1997 yılında ortaya çıkan sixdegrees.com’dur. Sixdegrees.com dünyanın ilk sosyal ağ paylaşım sitesidir. İlgili platformda kişiler profil oluşturabilir, arkadaşlarını listeyebilmektedir. Daha sonra sırasıyla frienster, myspace, facebook, flickr, twitter, youtube, instagram gibi platformlar ortaya çıkmıştır. Günümüzde akıllı telefonların kullanımın artmasıyla birlikte bu platformların popülerliğini günden güne arttırmaktadır.

Sosyal Medya Özellikleri

Sosyal medyanın en önemli özelliklerinin başında katılım gelmektedir. Sosyal medyaya her yaş grubundan, sosyo-kültürel çevreden kişiler katılabilmektedir. Bu özellik markaların tüketicilerini tanıma açısından ve hedef kitlelerine ait özellikleri değerlendirmeleri açısından önemlidir.

Sosyal medyanın bir diğer özelliği ise açıklıktır.Tanımında yapıldığı üzere fikirlerin ve bilgilerin paylaşılmasını içerir. Bu fikirlere ve bilgilere ulaşılmasında ise herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Bu sayede sosyal platformlar markalar, siyasetçiler, sanatçılar, kamu kuruluşları, kar amacı gütmeyen örgütler için çok önemli bir iletişim aracıdır.

Sosyal Medya ve Geleneksel Medya Farklılıkları

Sosyal medya platformlarının kullanılmasıyla birlikte pazarlama iletişimi stratejileri ve faaliyetleri yeniden gözden geçirilmelidir. Geleneksel medya ile sosyal medya arasında büyük farklılıklar vardır.

Sosyal medya geleneksel medya ile karşılaştırıldığında gerçek zamanlı ve anlıktır. Hızlı bir şekilde güncellenerek kendini yenileyebilir. Sosyal platformlar dinamik bir yapıya sahiptir. Markaların kullanıcıların ürün ve hizmetleri hakkında yapmış olduğu yorumları takip ederek bunlara gerçek zamanlı olarak yanıt verilmelidir. Sosyal platformları izleme süreçleri sürekli hale getirerek müşteri şikayetleri en kısa sürede çözüme kavuşturulmalıdır. Geleneksel medya ise anlık olarak değiştirilemeyen ve mesajların çok önceden planlandığı bir iletişim şeklidir.

Sosyal Medya Türleri Nelerdir?

Günümüzde belli başlı platformlar popüler olsa da platformları kullanım amaçlarına, etkileşimlere, paylaşımlara göre temel olarak farklılıkları bulunduran bir takım özellikler söz konusudur.

Mongold ve Folds (2009) kaleme almış oldukları makalede sosyal medya türlerini aşağıdaki şekilde sınıflandırmıştır:

• Sosyal Ağ Siteleri (Myspace, Facebook)
• Yaratıcı Paylaşım siteleri
  • Video Paylaşım Sitesi (YouTube)
  • Fotoğraf Paylaşım Sitesi (Flickr)
  • Müzik Paylaşım Sitesi (Jamendo)
  • İçerik Destekleyici Paylaşım Sitesi (Piczo)
  • Genel Entellektüel Paylaşım Siteleri (Reddit, Quora, Ekşi Sözlük)
• Kullanıcı Sponsorlu Bloglar (Son zamanlarda ülkemize yeni girmekte olan Çin menşei telefonların blogları)
• İşletme Sponsorlu Bloglar (yemek.com, blog.turkishairlines.com)
• İşletme Sponsorlu Yardım Siteleri (Samsung’un ses getirenler projesi)
• Davet Sosyal Ağları (Asmallworld.net)
• İş Bağlantı Ağları (Linkedin.com)
• İşbirlikçi Siteler (Wikipedia)
• Sanal Dünyalar (Second Life)
• Ticaret Toplulukları (gitti gidiyor, hepsi burada, amazon, ebay, iStockphoto, Threadless)
• Podcast Platformları (Spotifty, Soundcloud, TuneIn)
• Haber Siteleri (BBC, Daily News)
• Eğitim İle İlgili Metaryal Paylaşımı (MIT OpenCourseWare, Udemy, Merlot)
• Açık Kaynak Kodlu Yazılım Toplulukları (Mozilla – spreadfirefox.com, Linux)
• Sosyal Paylaşım Siteleri (Digg, Newsvine, Mixx it).